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“一個(gè)導(dǎo)向、三個(gè)層面、五個(gè)聚焦”高質(zhì)量主題教育推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

遼寧沈陽分公司

主題教育開展以來，遼寧沈陽分公司堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，圍繞“一個(gè)導(dǎo)向”、把握“三個(gè)層面”，做到“五個(gè)聚焦”，注重分類指導(dǎo)，汲取第一批主題教育經(jīng)驗(yàn)做法，推動第二批主題教育走深走實(shí)。

一、圍繞“一個(gè)導(dǎo)向”，著力辦實(shí)事促發(fā)展惠民生

主題教育開展以來，公司黨委堅(jiān)持問題導(dǎo)向，結(jié)合年初民主生活會征集的問題、前期各級黨組織調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題、遼寧公司第一批主題教育關(guān)注的問題等，明確要以群眾滿不滿意作為主題教育開展情況的根本評判標(biāo)準(zhǔn)，將“堅(jiān)持以人民為中心，不斷滿足人民群眾對美好數(shù)字生活的需要”貫穿各項(xiàng)工作始終。

黨委運(yùn)用“自學(xué)為主、理論輔導(dǎo)與研討交流為輔”的方式舉辦7天讀書班，對習(xí)近平總書記關(guān)于“堅(jiān)持以人民為中心”的發(fā)展思想有了更加深刻的理解和認(rèn)識，并明確在調(diào)查研究、推動發(fā)展、檢視整改、建章立制過程中要重點(diǎn)解決用戶、員工急難愁盼的問題。對內(nèi)、對外分別制定包括激發(fā)干部員工干事創(chuàng)業(yè)熱情、提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及客戶滿意度、聚焦產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展等5個(gè)調(diào)研課題。截至目前，共深入開展調(diào)研19次，梳理調(diào)研問題9個(gè)，特別關(guān)注落后領(lǐng)域、區(qū)縣，到工作打不開局面的地方去，切實(shí)提升為民服務(wù)本領(lǐng)。立足“辦實(shí)事、解民憂”，共梳理8類15條問題，制定16項(xiàng)舉措，建章立制3項(xiàng)，實(shí)施項(xiàng)目化管理、清單化推進(jìn)，深刻檢視問題并抓好整改落實(shí)，努力讓人民群眾切實(shí)感受到解決問題的實(shí)際成效。

二、把握“三個(gè)層面”，加強(qiáng)分層分類落實(shí)

針對基層黨組織工作性質(zhì)的差異性，公司從黨委、機(jī)關(guān)職能部門黨支部、縣區(qū)公司黨支部三個(gè)層面分類制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)舉措，切實(shí)增強(qiáng)主題教育的針對性實(shí)效性。

公司黨委以習(xí)近平總書記關(guān)于第二批主題教育“五個(gè)注重”的重要要求為指引，重點(diǎn)學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想的立場觀點(diǎn)方法，不斷提升“政治三力”和防范化解風(fēng)險(xiǎn)的本領(lǐng)；聚焦如何高質(zhì)量落實(shí)黨中央重大決策部署、推動沈陽各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、助力打造“東北數(shù)字經(jīng)濟(jì)第一城”加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，把學(xué)習(xí)成果落實(shí)到推動企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中心任務(wù)中去。各職能部門黨支部重點(diǎn)安排學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全的重要論述，聚焦網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量優(yōu)化、資費(fèi)套餐調(diào)整、智慧產(chǎn)業(yè)賦能等百姓、用戶關(guān)注的熱點(diǎn)問題，制定更加科學(xué)合理的政策方案。各區(qū)縣公司黨支部作為直接面向用戶的一線窗口單位重點(diǎn)安排學(xué)習(xí)“堅(jiān)持以人民為中心”的論述摘編，持續(xù)提高服務(wù)群眾的本領(lǐng)，把為民辦實(shí)事作為重要內(nèi)容，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，廣泛開展社區(qū)公益、服務(wù)客戶、愛心翼站、反詐宣傳等類別共35項(xiàng)實(shí)事，讓群眾切實(shí)感受到電信服務(wù)越來越用心、用情。公司廣泛組織動員非合同制黨員、團(tuán)員青年、統(tǒng)戰(zhàn)對象參加主題教育。團(tuán)員和青年主題教育陸續(xù)開展“思想旗幟”“堅(jiān)強(qiáng)核心”“強(qiáng)國復(fù)興”“挺膺擔(dān)當(dāng)”專題學(xué)習(xí)，堅(jiān)定團(tuán)員青年聽黨話跟黨走的信心決心；統(tǒng)戰(zhàn)對象重點(diǎn)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于做好新時(shí)代黨的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的重要思想，立足崗位積極建言獻(xiàn)策。

三、做到“五個(gè)聚焦”，踐行為民初心使命

1.聚焦便民服務(wù)，多措并舉溫暖人心。前期調(diào)研中，公司發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳服務(wù)內(nèi)容仍不夠多元化，因此主題教育開展以來，各營業(yè)場所不斷豐富服務(wù)場景。在全市49處營業(yè)場所設(shè)立“愛心翼站”，內(nèi)設(shè)座椅、飲水機(jī)、紙杯、針線包、便民服務(wù)箱、充電插頭、無障礙通道等，為環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥、執(zhí)勤交警等提供休息補(bǔ)給服務(wù)，幫助解決戶外工作者休息、飲水等痛點(diǎn)問題；在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置愛心專席，為特殊人群提供臺席優(yōu)先服務(wù)；定期開展科技助老微講堂、科技助殘產(chǎn)品體驗(yàn)等活動，解決銀發(fā)群體運(yùn)用智能技術(shù)困難，推動智能技術(shù)科普和信息無障礙發(fā)展。

2.聚焦網(wǎng)絡(luò)安全，履行央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在全省防詐專項(xiàng)攻堅(jiān)行動中我公司主動作為，設(shè)置反詐專班，依托云網(wǎng)融合網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)優(yōu)勢，推動云、大數(shù)據(jù)、AI、安全等多要素融合創(chuàng)新增強(qiáng)反詐工作質(zhì)效。各類營業(yè)場所開展反詐線下宣傳112場，線上宣傳34場，切實(shí)提升全民反詐的安全意識。

3.聚焦科技創(chuàng)新，服務(wù)民生辦好實(shí)事。近期與遼寧省市場監(jiān)督管理局、皇姑區(qū)人民政府、阿里巴巴本地生活等通力合作，以數(shù)字化賦能“食安遼寧”。針對沿街中小餐飲開通明廚亮灶產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)用戶實(shí)時(shí)觀察后廚環(huán)境，突出商戶衛(wèi)生環(huán)境優(yōu)勢。在沈陽市皇姑區(qū)打造了全省第一條“網(wǎng)絡(luò)餐飲標(biāo)準(zhǔn)化示范街區(qū)”，通過天翼視聯(lián)網(wǎng)—明廚亮灶平臺的大數(shù)據(jù)分析、智能算力、AI預(yù)警、云回看等功能，深度融合“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)透明放心的可視化訂餐模式，通過示范街網(wǎng)絡(luò)食品安全平臺能力，帶動全社會餐飲的“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”推廣，讓百姓吃得更安心。

4.聚焦數(shù)字政府建設(shè)，提升政府服務(wù)能力。與沈陽市和平區(qū)營商局共同研發(fā)了“5G消息助力秒批秒辦、只跑一次便民”項(xiàng)目，個(gè)人用戶或企業(yè)用戶通過手機(jī)操作，就可以快速辦理各類證照、申請各類資金，并在短時(shí)間內(nèi)收到審批結(jié)果，運(yùn)用中國電信5G消息富媒體性、強(qiáng)互動性等先進(jìn)技術(shù)特點(diǎn)，為政務(wù)審批流程的快速推進(jìn)和反饋搭建了平臺。向法庫縣政府提供網(wǎng)絡(luò)專線服務(wù)并搭建數(shù)字政府系統(tǒng)平臺，為縣域創(chuàng)新治理及科學(xué)決策提供堅(jiān)強(qiáng)保障。將數(shù)字化審批、智慧城管等現(xiàn)有平臺接入城市運(yùn)管中心，打造符合法庫實(shí)際的城市管理、應(yīng)急管理、森林防火等特色應(yīng)用模塊，逐步將數(shù)字法庫引向深入，不斷拓展法庫未來創(chuàng)新發(fā)展新境界、新空間。

5.聚焦企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于東北、遼寧振興的重要講話和指示批示精神，積極為企業(yè)客戶制定數(shù)字化運(yùn)營解決方案。依托中國電信“天翼云圖”信息消費(fèi)數(shù)字化平臺，全面開展5G智慧商業(yè)綜合體應(yīng)用落地。為美鄰匯購物中心提供包括AR導(dǎo)航尋車尋店、AR集卡互動游戲、AR紅包雨等特色功能，提升商場運(yùn)營效能和用戶體驗(yàn)，助力商業(yè)綜合體及零售商戶引流增收。結(jié)合電信元宇宙概念，與商家共同打造沈陽北部區(qū)域級一站式shopping mall+網(wǎng)紅街區(qū)商業(yè)綜合體，讓沈城百姓閑暇之余能夠暢享親子互動、家庭闔樂的精品信息新生活。