網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
近日，由重慶市總工會和重慶公司聯(lián)合開展的“渝工港灣·愛心翼站”全城點亮活動在重慶公司南坪營業(yè)廳正式啟航，這標志著重慶公司2191家“愛心翼站”納入重慶市總工會“渝工港灣”體系并正式投入使用。
重慶公司對已建立的“愛心翼站”發(fā)布三大升級內(nèi)容。
一是服務升級。“渝工港灣·愛心翼站”100%具備愛心服務功能，讓戶外勞動者“找得到”“看得見”“用得好”，做深做實愛心翼站服務承諾。二是運營升級。重慶公司將在“渝工翼家人”公眾號做智慧化管理系統(tǒng)建設，利用“人工智能識別+AI大數(shù)據(jù)+物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)，打造戶外勞動者的“補給站”、老年人的“智慧站”、殘疾人的“公益站”、過路人的“便民站”，擴大愛心翼站人群覆蓋，做到使用更便捷、補給更迅速、位置更合理，為廣大有需要的老弱病殘和戶外勞動者提供有溫度的公益服務。三是聯(lián)盟升級。重慶市總工會與重慶公司、各區(qū)縣總工會與39個分公司同步簽訂《“辦實事、解民憂”渝工港灣·愛心翼站全城點亮——活動備忘錄》，“聯(lián)盟制”把相關單位、部門資源聚合在一起，復用志愿者聯(lián)盟隊伍，持續(xù)開展關愛計劃，努力為群眾辦實事、為戶外勞動者謀福祉，力爭把“渝工港灣·愛心翼站”建設成群眾認可的公益服務品牌。
目前，重慶公司“愛心翼站”服務站點規(guī)模已達到2191家，覆蓋全市主要區(qū)縣、社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。今年已為戶外工作者送清涼飲料近4萬瓶，開展微課堂及公益服務活動868 場次，關愛服務人群超過8萬多人次；獲得全國總工會“最美工會戶外勞動者服務站點”榮譽掛牌2個，重慶市總工會“工會戶外勞動者服務店”榮譽掛牌1個，重慶市信息通信行業(yè)“智慧助老服務中心”榮譽掛牌1個。
重慶市總工會表示，和重慶公司聯(lián)手打造“渝工港灣·愛心翼站”，旨為全市廣大戶外勞動者搭建暖心服務平臺、提供精準服務項目，切實改善他們的勞動條件和工作環(huán)境。這既是貫徹落實全國總工會“雙15工程”建設要求的有力抓手，更是融合工會和電信力量不斷滿足職工群眾美好生活需要的生動實踐。希望重慶公司持續(xù)當好全市“渝工港灣”建設排頭兵，運用數(shù)字化智能化服務模式，竭誠為廣大戶外勞動者提供更加能用、管用、好用的服務通道。要求全市各級工會牢固樹立以職工為中心的工作理念，切實把解決廣大職工特別是戶外勞動者的急難愁盼問題，推動“渝工港灣”等職工服務陣地提檔升級，奮力打造新時代工會工作市域標桿！
重慶公司表示，將積極響應重慶市總工會的號召，從匯聚社會各界更多關愛力量，編織貼心服務“愛心網(wǎng)”；廣泛開展志愿服務，搭建戶外勞動者“連心橋”；充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，繪好特色服務“工筆畫”等三方面推進“愛心翼站”公益服務品牌的迭代升級，不斷豐富品牌內(nèi)涵、提升品牌價值。
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