網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
2025年2月18日，中國電信遷安惠泉大街營業(yè)廳店長(zhǎng)楊亞杰攜手公司保安，幫助一名迷路老人順利返家，獲得市民感謝。
當(dāng)日中午，一位老人獨(dú)自出現(xiàn)在惠泉大街營業(yè)廳門口，老人步履蹣跚，口齒也不清晰，問其家庭住址等信息，老人或沉默不語或口中含糊不清地說著什么，營業(yè)廳店員引導(dǎo)其先到廳內(nèi)休息，老人未聽取店員意見，只是用手指向馬路另一側(cè)，并開始快步過馬路，馬路上車多，車速又快，十分危險(xiǎn)。
見狀，惠泉大街營業(yè)廳店長(zhǎng)楊亞杰與保安一起，趕忙攔停過往車輛，扶老人安全過了馬路。考慮到從老人口中獲取不到有效信息，二人從老人口袋中找到了他隨身攜帶的一部老年機(jī)，趕緊通過手機(jī)聯(lián)系了老人的家屬。等待過程中，老人一直不停地走，二人一步也不敢離開，直到老人的女兒趕到。
老人的女兒非常感動(dòng)，說其父親快八十了，這次走失多虧好心人的幫助，發(fā)自內(nèi)心地向二人致了謝。
離開前，楊亞杰還叮囑老人女兒，平時(shí)多關(guān)注老人，可為其準(zhǔn)備好寫有家庭住址和電話的聯(lián)系卡，以備不時(shí)之需。
這件小事，雖然平凡，但卻溫暖，如同冬日里的一縷陽光，溫暖了人心。中國電信的工作人員一直用自己的行動(dòng)，默默傳遞著正能量，展現(xiàn)著電信人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
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