網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
日前，臨汾分公司成功完成安澤縣開發(fā)區(qū)智慧園區(qū)平臺整體上云工程，通過“云網(wǎng)融合+視聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)架構(gòu)，接入園區(qū)100%的規(guī)上企業(yè)，推動(dòng)企業(yè)平均數(shù)字化改造成本降低了21%。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)運(yùn)營管理、企業(yè)服務(wù)、安全防控、?；奋囕v動(dòng)態(tài)監(jiān)控等六大核心模塊的數(shù)字化升級。
長期跟進(jìn)鑄就精準(zhǔn)服務(wù)。項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì)自2024年第四季度項(xiàng)目啟動(dòng)以來，采取“三階段跟進(jìn)法”伴隨式服務(wù)模式，確保了我公司產(chǎn)品功能與園區(qū)發(fā)展需求的高效動(dòng)態(tài)適配。一是前期快速解決專線需求，實(shí)現(xiàn)2日開通交付，建立信任基礎(chǔ)；二是中期針對園區(qū)特有的?；奋囕v安全監(jiān)管需求，聯(lián)合生態(tài)伙伴完成?；奋囕v定位系統(tǒng)實(shí)測和視聯(lián)網(wǎng)接入；三是后期依托天翼云強(qiáng)大的計(jì)算能力和安全性，實(shí)現(xiàn)智慧園區(qū)整體上云。
差異化優(yōu)勢凸顯技術(shù)價(jià)值。本項(xiàng)目充分發(fā)揮了天翼云“2+4+31+X”分布式云網(wǎng)優(yōu)勢，采用公有云部署方案，依托天翼云操作系統(tǒng)的多樣性，與客戶現(xiàn)有平臺實(shí)現(xiàn)無縫遷移；依靠視聯(lián)網(wǎng)的兼容性和多樣性AI算法，實(shí)現(xiàn)園區(qū)監(jiān)控視頻的快速接入。
立體化協(xié)作打通實(shí)施鏈路。為了確保項(xiàng)目主體在15日內(nèi)完成交付，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)積極主動(dòng)構(gòu)建“三層對接體系”，由云中臺直接支撐客戶需求，完成技術(shù)方案制定；縣公司團(tuán)隊(duì)對接管委會(huì)決策層和實(shí)施層，組織了3次方案介紹；政支團(tuán)隊(duì)快速建立“1小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)通道”。這種分層次溝通機(jī)制有效解決了多系統(tǒng)互聯(lián)、傳統(tǒng)系統(tǒng)兼容、NET網(wǎng)關(guān)整合等5類實(shí)施難題，得到客戶的高度贊揚(yáng)。
敏捷響應(yīng)創(chuàng)造運(yùn)維新標(biāo)準(zhǔn)。在項(xiàng)目上線運(yùn)營階段，政支團(tuán)隊(duì)對平臺算力負(fù)載、網(wǎng)絡(luò)延遲等12項(xiàng)指標(biāo)實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控，在客戶無感知的情況下及時(shí)處理問題2次。在2025年春節(jié)后極寒天氣期間，網(wǎng)發(fā)、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)設(shè)立快速響應(yīng)通道，及時(shí)開通關(guān)鍵專線4條，保障園區(qū)平臺云遷移完整性、連續(xù)性和穩(wěn)定性。
下一步，中國電信臨汾分公司將持續(xù)深化“云+AI”技術(shù)融合，助力客戶建設(shè)縣域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能中心，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級提供可復(fù)制的“臨汾樣板”，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
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