網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
“雙11”購物狂歡節(jié)，一場消費的盛宴，高品質(zhì)的網(wǎng)絡是重要的支撐。中國電信河北保定分公司踐行“滿心服務，十分信賴”的承諾確保以高品質(zhì)的通信網(wǎng)絡支撐購物狂歡節(jié)，讓商家暢快賣，消費者“購”痛快。
5G直播，讓商家賣痛快。針對白溝的箱包、曲陽的定瓷、高陽的毛巾等保定特色縣域電商直播需求提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡保障，中國電信保定分公司多次與用戶交互保障需求和細節(jié)措施，制訂了詳盡的保障方案。保障小組深入工廠及直播基地，進行現(xiàn)場網(wǎng)絡測試優(yōu)化，通過專線擴容的方式對用戶流量進行疏導。中國電信保定分公司充分發(fā)揮5G網(wǎng)絡優(yōu)勢，借力5G網(wǎng)絡挑起無線保障的“大梁”。
大數(shù)據(jù)賦能，保障用戶“購”痛快。中國電信保定分公司利用大數(shù)據(jù)分析往年網(wǎng)絡及流量峰值，周密安排、精心部署，抽調(diào)專業(yè)技術人員組建網(wǎng)絡保障小組，7*24小時不間斷值守，全力做好網(wǎng)絡監(jiān)控、負荷預警、指揮調(diào)度。對IDC機房相關設備和電路進行預檢預修，及時處理安全隱患，消除告警。面向重要電商客戶提前開展全網(wǎng)業(yè)務巡檢，力爭突發(fā)狀況第一時間響應。
中國電信保定分公司用實際行動踐行了“用戶至上，用心服務”的企業(yè)理念，為用戶提供優(yōu)質(zhì)通信服務。利用智能化、數(shù)字化的數(shù)字信息基礎設施，為電商經(jīng)濟發(fā)展、網(wǎng)絡強國建設貢獻電信力量。
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